Service & Hilfe

Kaufen mit Geld- Zurück- Garantie auf fensterversand.at

Bei fensterversand.at können Sie risikofrei Fenster und Türen bis 20.000 Euro mit Geld-Zurück-Garantie bestellen. Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein zusätzlicher Service unseres fensterversand.at-Shops, der Ihren Online-Kauf unabhängig von der gewählten Zahlungsart absichert. So können Sie die günstigste Zahlungsart auswählen und dabei sparen, ohne auf finanzielle Sicherheit zu verzichten! Online einkaufen wird dadurch nicht nur bequemer, sondern auch zuverlässiger.

Ihre Vorteile im Überblick

Durch Internet-Experten geprüfte und kontrollierte Händler
Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
Praktische Online-Übersicht Ihrer Garantien
Das Gütesiegel mit Käuferschutz bis 20.000,00 Euro
Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen
Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe

Was umfasst der Trusted Shops Käuferschutz?

1. Nicht-Lieferung

Bleibt die Lieferung aus und wurde der Kaufpreis von uns daraufhin nicht fristgerecht ersetzt, greift die Absicherung und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.

2. Nicht-Erstattung

Auch wenn Sie als Verbraucher im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechtes die bestellte Ware fristgerecht an uns zurücksenden, der Kaufpreis jedoch nicht erstattet wird, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.

3. Kreditkartenmissbrauch

Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro.

Und falls Sie dennoch ein Problem mit der Bestellung haben, hilft Trusted Shops Ihnen, eine Lösung mit uns als Betreiber des fensterversand.at-Shops zeitnah herbeizuführen.

Fragen und Antworten zum Käuferschutz

Wann und wie kann ich mich zum Trusted Shops Käuferschutz anmelden?

Die Anmeldung zum Trusted Shops Käuferschutz ist im Verlauf einer Bestellung in unserem fensterversand.at-Shop als zertifiziertem Händler möglich.

Bis zu welcher Summe bin ich durch den Käuferschutz versichert?

Wir als Betreiber des fensterversand.com-Shops bieten Ihnen eine Absicherungssumme von bis zu 20.000 Euro. Diese Absicherungshöhe wird Ihnen zusätzlich nach Abschluss des Käuferschutzes per E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass ein zweiter Einkauf ggf. nicht mehr abgesichert ist, wenn Sie nicht erneut den Käuferschutz abschließen.

Wann beginnt die Käuferschutz-Garantie und wie lange ist sie gültig?

Der Beginn der Trusted Shops Käuferschutz Garantie entspricht dem Datum Ihrer Bestellung in unserem fensterversand.com-Shop. Eine nachträgliche Veränderung des Garantiebeginns ist aus versicherungstechnischen und -rechtlichen Gründen nicht möglich. Die Garantie ist für 60 Tage gültig. Danach läuft zwar die Käuferschutzgarantie zunächst ab. Falls zu diesem Zeitpunkt aber noch keine Auslieferung erfolgt ist, kann die Käuferschutzgarantie für Sie als Kunde kostenlos um weitere 4 Wochen verlängert werden. Der genaue Zeitrahmen wird Ihnen in der Garantie-Bestätigung, welche Sie per E-Mail erhalten im Anschluss an den Abschluss des Trusted Shops Käuferschutz oder nach Garantieablauf mit weiteren 4 Wochen, mitgeteilt.

Wenn Sie weitere Fragen zu dem Käuferschutz haben sollten, beraten wir Sie gerne telefonisch unter 0800 66 55 75 oder verwenden Sie unser Kontaktformular.